Applimed SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons lorsque vous utilisez le site applimed.ch ou que vous nous contactez, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Applimed SA
Route de Pra de Plan 1
1618 Châtel-Saint-Denis
Suisse
IDE : CHE-103.883.070
Pour toute question relative à la protection des données : info@applimed.ch
2. Données traitées
2.1 Visite du site
Lorsque vous consultez le site, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, page de provenance, type de navigateur et de système d’exploitation. Ces données servent à faire fonctionner le site, à en assurer la sécurité (par exemple détecter des tentatives d’intrusion) et à résoudre les problèmes techniques. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier.
Les journaux du serveur sont conservés environ 30 jours. Les journaux de sécurité du site (tentatives de connexion, blocages d’adresses IP) sont conservés 60 jours, les blocages actifs jusqu’à leur levée.
2.2 Statistiques de fréquentation
Nous mesurons la fréquentation du site avec Plausible Analytics, un outil qui ne dépose aucun cookie et n’enregistre pas votre adresse IP. Les statistiques sont uniquement agrégées : pages vues, page de provenance, pays, type d’appareil et de navigateur. Elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous suivre d’un site à l’autre. L’outil est hébergé par notre prestataire informatique, Glur IT, en Suisse.
2.3 Formulaire de commande
Lorsque vous passez commande par le formulaire du site, nous traitons les données saisies : nom de la société, personne de contact, adresses de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, numéro d’offre, articles et quantités commandés. Ces données servent à traiter et livrer votre commande, à la facturer et à communiquer avec vous à son sujet. Une copie vous est envoyée par e-mail.
2.4 Formulaire de contact et demande de catalogue
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact ou demandez notre catalogue, nous traitons les données saisies (nom ou société, e-mail, adresse postale pour le catalogue, objet et contenu du message), pour répondre à votre demande ou vous envoyer le catalogue.
2.5 Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos informations sur les produits, les nouveautés et les fermetures annuelles. L’inscription repose sur votre consentement. Vous recevez un e-mail de confirmation et l’inscription n’est effective qu’après avoir cliqué sur le lien qu’il contient (double opt-in).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment avec le lien présent dans chaque newsletter, ou en nous écrivant.
La newsletter est envoyée avec le service Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis). Mailchimp enregistre si la newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués, afin de nous fournir des statistiques d’envoi.
2.6 Contact par e-mail ou téléphone
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation commerciale.
2.7 Liens vers Google Maps
Les pages Contact affichent un plan d’accès sous forme d’image (données OpenStreetMap), hébergée sur notre serveur. Aucune donnée n’est transmise à Google à l’affichage de la page. Si vous cliquez sur le plan, vous êtes redirigé vers Google Maps, qui traite alors vos données selon ses propres règles.
2.8 Réseaux sociaux
Les liens vers nos pages sur les réseaux sociaux sont de simples liens. Aucun contenu de ces réseaux n’est chargé sur notre site et aucune donnée ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas.
3. Cookies
Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni cookie de mesure d’audience. Seuls des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, sont utilisés :
| Cookie | Utilité | Durée |
|---|---|---|
quform_session_* |
sécurité et bon fonctionnement des formulaires | session (supprimé à la fermeture du navigateur) |
wordpress_*, wp-settings-* |
connexion à l’administration du site (personnel autorisé uniquement) | session, ou 1 an pour les préférences d’affichage |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Les formulaires risquent alors de ne plus fonctionner correctement.
4. Bases légales (RGPD)
Pour les personnes situées dans l’Union européenne ou l’EEE, nos traitements reposent sur les bases suivantes :
- exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b RGPD) : commandes, demandes de catalogue, réponses aux demandes de nos clients et prospects ;
- consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) : newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements déjà effectués ;
- intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) : sécurité et fonctionnement du site, statistiques anonymes, réponses aux demandes générales ;
- obligation légale (art. 6, al. 1, let. c RGPD) : conservation des documents comptables et commerciaux.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par le personnel d’Applimed SA qui en a besoin pour accomplir ses tâches. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA, Genève | hébergement du site, des données des formulaires et des e-mails | Suisse |
| Glur IT | maintenance du site, statistiques de fréquentation | Suisse |
| Intuit Inc. (Mailchimp) | envoi de la newsletter | États-Unis |
Les données de commande peuvent être transmises aux transporteurs chargés de la livraison. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.
6. Transfert à l’étranger
Les données de la newsletter sont traitées aux États-Unis par Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, société du groupe Intuit Inc.). Intuit et Mailchimp sont certifiés selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework et l’EU-U.S. Data Privacy Framework, reconnus par la Suisse et par l’Union européenne comme garantissant un niveau de protection adéquat. Les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées au contrat de traitement des données de Mailchimp, s’appliquent en complément.
Les autres données sont traitées en Suisse.
7. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Journaux du serveur | environ 30 jours |
| Journaux de sécurité du site | 60 jours |
| Envois des formulaires enregistrés sur le site (commande, contact, catalogue, newsletter) | 24 mois, puis suppression automatique |
| Inscription à la newsletter (Mailchimp) | jusqu’à la désinscription |
| E-mails et documents commerciaux et comptables liés à une commande | 10 ans (art. 958f du Code des obligations) |
| Autres échanges par e-mail | 10 ans |
8. Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la modification : mises à jour régulières, accès limités et protégés, sauvegardes et suppression automatique des données qui ne sont plus nécessaires.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment, dans les limites prévues par la loi :
- demander quelles données vous concernant nous traitons (droit d’accès) ;
- faire rectifier des données inexactes ;
- demander la suppression de vos données ou la limitation de leur traitement ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- retirer votre consentement (newsletter) ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (portabilité).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée au point 1. Nous pouvons demander une preuve d’identité pour éviter qu’une autre personne n’accède à vos données. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l’Union européenne ou l’EEE, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique en fonction de l’évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026